FAQ

Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten darauf.

Allgemeine Fragen

Wer ist für Faircomputer verantwortlich?

Faircomputer ist ein Verein nach Schweizer Recht. Unser erklärtes Ziel ist die Förderung der nachhaltigen Nutzung von elektronischen Geräten, insbesondere von Laptops, sowie die Förderung von Freier Software. Zu diesem Zweck bereitet der Verein gebrauchte Geräte wieder auf (reinigen, reparieren, erweitern) und installiert ein Freies Betriebssystem. Die so vorbereiteten Geräte werden kostenfrei weitergegeben. Der Verein bietet darüber hinaus einen Reparaturservice für diese Geräte an, um die nachhaltige Nutzung zu garantieren (FairGarantie). Um diesen Service anbieten zu können wird pro Gerät eine Kostenbeteiligung von CHF 70 verrechnet.

Der Verein betreibt Annahmestellen, bei der Firmen und Privatpersonen gebrauchte Laptops abgeben können.

Wer ist mein Ansprechpartner?

Lioh hat über 25 Jahre Erfahrungen im Linux Bereich. Als langjährige Leiterin des Schweizer Ubuntu Teams und aktive Länderkoordinatorin der FSFE (Free Software Foundation) engagiert sie sich auch privat für Freie Software.

Ihr Interesse für Computer die vollständig mit Freier Software funktionieren, zeigt sich auch an ihrem Einsatz für das Libreboot Projekt, in dem sie an der Implementierung eines vollständig Freien Computer-BIOS arbeitet. Nach ihren Vorstellungen sollte jeder Mensch einen uneingeschränkten Zugang zu Computern und Informationen erhalten und diese selbstbestimmt nutzen können.

Mit dem von ihr gegründeten Projekt Faircomputer möchte sie die nachhaltige Nutzung von elektronischen Geräten fördern und zur Verbreitung von Linux beitragen.

Für Laptopspender

Kann ich mitentscheiden wer meinen Laptop erhält?

Grundsätzlich kannst Du nicht entscheiden wer deinen Laptop erhält.

Was passiert mit den Daten auf dem Laptop?

Wenn Du einen oder mehrere Laptops spenden möchtest, lösche bitte zuvor alle Deine Daten. Wir werden das Gerät zusätzlich in jedem Fall neu Partitionieren und Formatieren. Alle Geräte werden von uns frisch installiert.

Kann ich bei Faircomputer auch einen Apple abgeben?

Nein, wir nehmen keine Geräte des Herstellers Apple entgegen. Apple Laptops sind nahezu nicht zu reparieren. Der Hersteller verklebt einen Grossteil der Komponenten. Apple Laptops sind ausserdem für schlechte Linux-Kompatibilität bekannt. Wir raten grundlegend vom Kauf dieser Geräte ab!

Für Laptopempfänger

Was hat es mit der FairGarantie auf sich?

Die FairGarantie funktioniert wie folgt: wenn dein Laptop innerhalb eines Jahres einen Defekt hat, versuchen wir das Gerät für dich zu reparieren. Sollten wir es nicht mehr reparieren können, versuchen wir dir ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen. Dafür verrechnen wir pro Gerät eine Kostenbeteiligung von CHF 70. Der Laptopakku ist von der Fairgarantie ausgeschlossen.

Kostet mich der Laptop etwas?

Du erhältst den Laptop kostenfrei. Es wird allerdings ein Betrag von CHF 70 pro Gerät erhoben um den Reparaturservice (FairGarantie) anbieten zu können. Bei Versand innerhalb der Schweiz trägst du zusätzlich die Verpackungs- und Versandkosten. Bei einer Abholung des Gerätes in Rüti ZH entfällt dieser Betrag.

Was mache ich wenn der Laptop defekt ist?

Falls etwas kaputt geht, versuchen wir das Gerät für dich im Rahmen der FairGarantie zu reparieren. Du kannst es uns einfach zuschicken, trägst allerdings die Versandkosten sowie den Rückversand selbst. Sollte es nicht möglich sein das Gerät zu reparieren, versuchen wir Dir ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen. Auch hier gelten die gleichen Bedingungen für die Versandkosten. Stelle in jedem Fall sicher, dass du zuvor alle Deine Daten gesichert hast, zum Beispiel auf einen externen Datenträger. Wir übernehmen keine Garantie bei Datenverlust.

Mein Akku ist zu schwach, was soll ich tun?

Da es sich bei den Geräten um Spenden handelt, kann sich der Akku möglicherweise in einem nicht mehr so gutem Zustand befinden. Falls wir bei uns am Lager einen entsprechend besseren Ersatzakku haben, verbauen wir diesen vor Auslieferung. Sollte der Akku nicht mehr deinen Ansprüchen genügen, empfehlen wir dir einen Austauschakku zu erwerben. Günstig gibt es diese beispielsweise bei ebay. Gebe als Suchbegriff das Laptopmodell und Akku ein und in den meisten Fällen wirst du das passende finden. Auf einigen Akkus ist auch eine Typenbezeichnung aufgedruckt.

Welches Betriebssystem wird mitgeliefert?

Wir installieren das Freie Betriebssystem Linux für dich vor. Damit erhältst Du einen riesigen Umfang an Freier Software. Zusätzlich bieten wir ein Kursprogramm an, in dem Du selbst lernst Linux auf deinem Computer zu installieren und richtig zu nutzen.

Wo bekomme ich Hilfe wenn ich nicht weiterkomme?

Du erreichst uns über unsere Telegram Gruppe: https://t.me/faircomputer

Dort erhältst Du die Hilfe die Du benötigst, falls Du nicht mehr weiterkommen solltest.

Nachhaltigkeit

Wir empfehlen die Nutzungsdauer eines Notebooks oder eines Handys möglichst zu verlängern. Je länger es genutzt wird, umso besser ist es für die Umwelt. Konkret heisst das, erst auf ein energieeffizienteres Gerät umzusteigen, wenn:

· Das Notebook technisch defekt ist und sich nicht reparieren lässt.
· Das Notebook nicht mehr den funktionalen Ansprüchen genügt. In diesem Fall kann das Altgerät an Faircomputer gespendet werden.

Bei der Neuanschaffung eines Notebooks sollte man sich an folgenden Kriterien orientieren:

· Möglichkeiten der Auf- und Nachrüstung
· Modularer Aufbau
· Ersatzteilverfügbarkeit
· Langfristige Nutzbarkeit der Software

So wird sichergestellt, dass beim Kauf die ökologischen Aspekte berücksichtigt sind und das Produkt länger genutzt werden kann.

Kontakt

Faircomputer · Haltbergstrasse 1 ·  8630 Rüti ZH · 0041 78 408 00 57